Το πιστοποιητικό αναπηρίας σήμερα βγαίνει πολύ πιο ανθρώπινα και οργανωμένα. Το «1555» έχει γίνει κάτι σαν πυξίδα: είτε τηλεφωνικά είτε μέσα από την πλατφόρμα, σε παίρνει από το χέρι σε όλη τη διαδικασία.

Πλέον, η αίτηση δεν γίνεται σε ουρές και παράθυρα· είναι ηλεκτρονική. Συνδέεσαι στο gov.gr ή στην Εθνική Πύλη Αναπηρίας με τους κωδικούς TaxisNet, δηλώνεις όσα χρειάζεται, και ο γιατρός σου συμπληρώνει το ιατρικό κομμάτι μέσα στο σύστημα. Μετά, η υπηρεσία τσεκάρει ότι όλα είναι σωστά και σε στέλνει για εξέταση στην αρμόδια επιτροπή ΚΕ.Π.Α., η οποία αποφασίζει το ποσοστό αναπηρίας και τη διάρκεια του πιστοποιητικού. Όταν τελειώσει η διαδικασία, εκδίδεται το επίσημο αποτέλεσμα.

Το ωραίο είναι ότι δεν χρειάζεται να παλεύεις μόνος σου. Μέσα από το 1555.gov.gr βρίσκεις ξεκάθαρα βήματα, θέματα, οδηγίες: από δικαιολογητικά και διαδικαστικά, μέχρι το πού βρίσκεται η αίτησή σου ή πώς γίνεται ένσταση. Αν προτιμάς ανθρώπινη φωνή, καλείς στο 1555 οποιαδήποτε στιγμή — κυριολεκτικά. Εκεί σε καθοδηγούν αναλυτικά: τι ανεβάζεις, πώς μπαίνει η αίτηση, τι ακολουθεί με την επιτροπή.

Υπάρχει και μέριμνα για όσους επικοινωνούν στη νοηματική· κλείνουν ραντεβού για βιντεοκλήση μέσα από την πλατφόρμα και εξυπηρετούνται χωρίς καμία παράκαμψη.

Δεν είναι τυχαίο ότι οι υποθέσεις των ΚΕ.Π.Α. έχουν γίνει από τα πιο συχνά αιτήματα στο 1555 — απλώς, πλέον, υπάρχει τρόπος να βγαίνουν χωρίς άγχος και χαοτικές διαδικασίες.